Podmínky služby

Pro nákupy v internetovém obchodě gloryfy unbreakable eyewear

gloryfy unbreakable eyewear je značka společnosti IQ brand, design & production GmbH. Kupní smlouva je proto uzavřena se společností IQ brand, design & production GmbH. V obchodních podmínkách je název firmy zkrácen a uváděn jako IQ brand.

 

§ 1 Obecná ustanovení, rozsah platnosti VOP

1.1 Veškeré dodávky a služby se uskutečňují výhradně na základě níže uvedených Všeobecných obchodních podmínek (dále jen „VOP“) v platném znění ke dni objednávky.

1.2 Smluvní stranou je  gloryfy unbreakable eyewear, Dorfstraße 11, AT-6262 Schlitters (dále jen „prodávající“).

1.3 Zákazníkem podle těchto obchodních podmínek může být jak spotřebitel, tak podnikatel (dále jen „zákazník“). Spotřebitelé podle obchodních podmínek jsou fyzické osoby, které uzavírají smlouvy za účelem, který převážně nesouvisí s jejich podnikatelskou nebo profesní činností. Podnikatelé podle obchodních podmínek jsou fyzické nebo právnické osoby či právnické osoby oprávněné k podnikání, které při uzavírání smlouvy s prodávajícím jednají v rámci své podnikatelské nebo samostatné profesní činnosti.

 

§ 2 Uzavření smlouvy, vznik smlouvy

2.1 Naše nabídka je závazná. Vaší objednávkou přijímáte naši nabídku ke smlouvě. Smlouva vzniká odesláním vaší objednávky k nám. Obdržíte potvrzení objednávky e-mailem.

2.2 Když najdete požadovaný produkt, můžete si jej nezávazně prohlédnout kliknutím na název produktu, obrázek produktu nebo tlačítko [zum Produkt]. Kliknutím na tlačítko [Přidat do košíku] můžete položku vložit do košíku. Obsah košíku si můžete kdykoli nezávazně prohlédnout kliknutím na ikonu košíku nebo tlačítko [Zum Warenkorb] v otevřeném okně košíku. Produkty můžete upravit změnou množství a/nebo tlačítky [Entfernen] a [Aktualisieren] nebo je z košíku odstranit. Pokud chcete produkty v košíku koupit, klikněte na stránce „Košík“ na tlačítko [Zur Kasse].

Během dalšího průběhu objednávky se můžete přihlásit do svého zákaznického účtu nebo zadat další kontaktní údaje pro doručení. Po stisknutí tlačítka [Weiter zum Versand] si můžete vybrat možnosti doručení. Po kliknutí na tlačítko [Weiter zu Zahlung] přejdete k dalšímu kroku objednávky, kde si vyberete požadovaný způsob platby. V posledním kroku pod „Kontrola“ získáte přehled o svých objednávkových údajích a můžete je zkontrolovat a opravit pod [Ändern]. Chyby v zadání můžete také opravit tím, že se vrátíte pomocí příslušných tlačítek k předchozím krokům objednávky, použijete zpětné tlačítko v prohlížeči nebo objednávku zrušíte a začnete znovu. Na stránce „Kontrola“ jste upozorněni na naše všeobecné obchodní podmínky a prohlášení o odstoupení od smlouvy – oba texty si zde můžete také zobrazit. Pro dokončení nákupu musíte stisknout tlačítko [Kaufen]. Tím odešlete objednávku nám.

 

§ 3 Ukládání textu smlouvy

Ukládáme vaši objednávku, zadaná objednávková data i celý text smlouvy. Zašleme vám e-mailem potvrzení přijetí objednávky a potvrzení objednávky se všemi údaji a celým textem smlouvy. Máte také možnost si objednávku i všeobecné obchodní podmínky před odesláním objednávky vytisknout.

 

§ 4 Právo na odstoupení od smlouvy pro spotřebitele

4.1 Pravidla pro vrácení a odstoupení od smlouvy

Pokud máte právo odstoupit od kupní smlouvy s námi a proto vracíte svůj/vaše produkt(y), platí následující podmínky.

Prohlášení o odstoupení od smlouvy a vrácení produktů:

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nám IQ brand (např. poštou, faxem nebo e-mailem) zaslat jasné prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy.  Nepřizpůsobený produkt prosím zašlete zpět na následující adresu:

gloryfy unbreakable, Dorfstraße 11, 6262 Schlitters, Österreich

O vaší vrácené zásilce vás budeme informovat e-mailem, jakmile ji obdržíme a zpracujeme.

Vezměte prosím na vědomí, že na zakázkové produkty, mezi které patří i speciálně pro vás vyrobené optické čočky/brýle, se vztahují zvláštní podmínky, protože tyto produkty jsou vyrobeny přesně podle vašich přání/dioptrií. Proto nemůžeme (bez újmy na vašich zákonných právech) přijmout vrácení zakázkových produktů v rámci dobrovolné záruky vrácení, pokud produkty nevykazují výrobní vady. Balíčky lze vrátit pouze celé. Částečné vrácení není možné.

Zákazník je odpovědný za to, že všechny vrácené položky budou řádně zabaleny a kompletně zaslány zpět. Za škody nebo ztráty během zpětné přepravy odpovídá zákazník, pokud není prokazatelně způsobily chybné pokyny z naší strany.

Po přijetí vráceného zboží bude obsah balíku zkontrolován z hlediska úplnosti a souladu s přiloženým dodacím listem/fakturou. Pokud bude chybět položka uvedená na dodacím listu, vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení peněz nebo výměnu a zákazníka o tom informovat.

Vrácení „zakázkových“ produktů

Jak bylo uvedeno výše, zakázkově vyráběné produkty, například opticky upravené čočky/brýle, nelze vrátit, pokud nemají výrobní vadu, protože tyto produkty jsou vyrobeny speciálně pro vás. Pokud má váš zakázkový produkt vadu, kontaktujte prosím náš zákaznický servis e-mailem: service@gloryfy.com

4.2. Zákonné právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo od této smlouvy odstoupit do čtrnácti (14) dnů bez udání důvodu. Lhůta čtrnácti (14) dnů začíná dnem, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, kromě přepravce, převzali výrobky, nebo pokud vaše objednávka obsahuje více samostatně dodávaných výrobků, dnem převzetí posledního výrobku z vaší objednávky (dále jen „lhůta pro odstoupení“). Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy nás musíte o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat před jejím uplynutím.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dní ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte  gloryfy unbreakable eyewear, Dorfstraße 11, AT-6262 Schlitters, Telefon: +43 (0) 5288 72800, E-Mail: office@gloryfy.de prostřednictvím jasného prohlášení (např. dopis zaslaný poštou nebo e-mail) o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. K tomu můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení, který však není povinný.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, abyste oznámení o uplatnění práva na odstoupení odeslali před uplynutím této lhůty.

4.3 Následky odstoupení od smlouvy

Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých tím, že jste zvolili jiný způsob dodání než nejlevnější standardní dodání, které nabízíme), neprodleně a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odstoupení od smlouvy. K této platbě použijeme stejný platební prostředek, jaký jste použili při původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám nebudou účtovány poplatky za tuto platbu. Můžeme platbu odmítnout, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nedostaneme důkaz, že jste zboží odeslali, podle toho, co nastane dříve.

Zboží musíte neprodleně a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nás informujete o odstoupení od této smlouvy, vrátit nebo předat. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty. Náklady na vrácení zboží nesete vy.

Za případnou ztrátu hodnoty zboží odpovídáte pouze tehdy, pokud tato ztráta hodnoty vznikla v důsledku zacházení se zbožím, které nebylo nezbytné k ověření jeho vlastností, charakteristik a funkčnosti.

4.4 Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy neplatí, pokud se strany nedohodly jinak, u smluv na dodání zapečetěného zboží, které z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny není vhodné k vrácení, pokud byla pečeť po dodání odstraněna.

 

§ 5 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

 

§ 6 Ceny a náklady na dopravu

Všechny ceny jsou uvedeny včetně zákonné DPH a s připočtením nákladů na dopravu. Dodáváme prostřednictvím post.at nebo jiného poskytovatele dle našeho výběru.

 

§ 7 Dodací podmínky

7.1. Dodáváme výhradně do následujících zemí:

Rakousko, Belgie, Bulharsko, Kanada, Chorvatsko, Kypr, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Island, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Lichtenštejnsko, Litva, Lucembursko, Malta, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Skotsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Španělsko (Kanárské ostrovy), Švédsko, Švýcarsko.

7.2 Doprava

Pokud v dané nabídce není uvedena jiná lhůta, probíhá dodání zboží na území Rakouska do 2 – 4 dnů, při dodání do zahraničí do 3 – 5 dnů od uzavření smlouvy.

Pokud jste objednali zboží s různými dodacími lhůtami, odešleme zboží v jedné zásilce, pokud jsme s vámi nedohodli jinak. Dodací lhůta se v tomto případě určuje podle zboží s nejdelší dodací lhůtou, které jste objednali.

 

§ 8 Platební podmínky

8.1 Platba probíhá volitelně:

- Google Pay

- Apple Pay

- Kreditní karta (VISA, Mastercard)

- Klarna Sofort, Pay Later a Pay Now

- EPS převod

- PayPal

- iDeal (pouze Nizozemsko)

Vyhrazujeme si právo vyloučit některé způsoby platby.

8.1.1 Při platbě kreditní kartou (VISA, Mastercard, Maestro, Amex) nám při odeslání objednávky předáte údaje o své kreditní kartě. Zúčtování kreditní karty nebo uvedeného účtu proběhne okamžitě po objednávce a vaší autorizaci jako oprávněného držitele karty.

8.1.2 Při platbě přes Klarna Sofort/Pay Now budete přesměrováni na platební formulář společnosti Sofort GmbH. Zde si musíte vybrat svou banku, přihlásit se pomocí údajů pro internetové bankovnictví a potvrdit transakci pomocí TAN. Platba proběhne okamžitě po odeslání vaší objednávky.

Postupujeme naši pohledávku za platbu společnosti Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm), takže plnění s osvobozujícím účinkem je možné pouze vůči Klarna.

Vezměte prosím na vědomí, že i při platbě okamžitým převodem přes Klarna zůstáváme odpovědní za obecné zákaznické dotazy (např. ohledně zboží, dodací doby, odeslání), vrácení zboží, reklamace, odstoupení od smlouvy a jeho zasílání nebo dobropisy.

8.1.3 Pro platbu na fakturu přes Klarna „Pay later“ Klarna prověřuje vaši bonitu, aby zjistila, zda vám může být nabídnuta platba na fakturu.  Pokud je možná platba na fakturu, obdržíte od Klarna fakturu s platebními pokyny nejpozději 5 dní po odeslání objednávky nebo pokud uplynulo více než 21 dní, bez ohledu na to, zda jste zboží již obdrželi. Pokud objednávka nebyla odeslána do 21 dnů, kontaktujte prosím nejprve nás a poté Klarna, abyste mohli pozastavit lhůtu pro platbu.

Postupujeme naši pohledávku za platbu společnosti Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm), takže plnění s osvobozujícím účinkem je možné pouze vůči Klarna.

Vezměte prosím na vědomí, že i při platbě na fakturu přes Klarna zůstáváme odpovědní za obecné zákaznické dotazy (např. ohledně zboží, dodací doby, odeslání), vrácení zboží, reklamace, odstoupení od smlouvy a jeho zasílání nebo dobropisy.

8.1.4 Při platbě bankovním převodem EPS se po výběru platební metody otevře centrální seznam zúčastněných rakouských bank, ze kterého si vyberete svou banku. Následně zadáte ve svém internetovém bankovnictví přihlašovací údaje a provedete převod okamžitě pomocí TAN. Pro platbu EPS převodem není nutná registrace.

8.1.5 Při platbě přes PayPal budete přímo z objednávkového procesu přesměrováni na webovou stránku PayPal. Platba přes PayPal je možná pouze pokud jste u PayPal zaregistrováni nebo se zaregistrujete. Poté budete přesměrováni přímo na platební stránku, kde potvrdíte platební příkaz nám. Po odeslání objednávky je PayPal vyzván k zahájení platební transakce a provede ji automaticky.

8.1.6 Při platbě přes Google nebo Apple Pay můžete platbu spustit přes svůj smartphone nebo nositelné zařízení.

Pro platbu pomocí Google Pay musíte být zaregistrováni u Google Pay. Po výběru platební metody Google Pay prosím zadejte přihlašovací údaje a potvrďte platbu pomocí vámi uložené platební metody (kreditní karta nebo debetní karta). Transakce je provedena okamžitě po odeslání objednávky. Platební údaje uložené u Google Pay nám nejsou předávány.

Pro platbu pomocí Apple Pay musíte být zaregistrováni u Apple a mít aktivovanou funkci „Apple Pay“. Po výběru platební metody prosím zadejte přihlašovací údaje ke svému Apple účtu pro ověření totožnosti. Poté potvrďte platební příkaz pro platbu pomocí vámi uložené platební metody (kreditní karta nebo debetní karta). Platba je provedena okamžitě po odeslání objednávky.

8.1.7 Při platbě přes iDeal si musíte vytvořit účet. Po výběru platební metody prosím zadejte přihlašovací údaje ke svému iDeal účtu pro ověření totožnosti. Poté potvrďte platební příkaz pro platbu pomocí svého bankovního přístupu. Platba je provedena okamžitě po odeslání objednávky.

8.2 U spotřebitelů si vyhrazujeme vlastnické právo k zakoupenému zboží až do úplného zaplacení fakturované částky. Jste-li podnikatel vykonávající svou obchodní nebo samostatnou výdělečnou činnost, právnická osoba veřejného práva nebo veřejnoprávní speciální fond, vyhrazujeme si vlastnické právo k zakoupenému zboží až do vyrovnání všech dosud neuhrazených pohledávek z obchodního vztahu s kupujícím. Příslušná zajišťovací práva jsou přenosná na třetí osoby.

8.3 Pokud jste spotřebitel, je kupní cena během prodlení s platbou úročena sazbou o 5 procentních bodů nad základní úrokovou sazbou. Pokud nejste spotřebitel, činí úroková sazba během prodlení 9 procentních bodů nad základní úrokovou sazbou. Navíc máme vůči podnikatelům při prodlení s platbou právo požadovat paušální náhradu škody ve výši 40 €. Vyhrazujeme si právo prokázat a uplatnit vyšší škodu z prodlení.

 

§ 9 Záruka

 

§ 10 Odpovědnost za škody a náhradu nákladů

10.1. Poškození při přepravě

Dodávky je nutné zkontrolovat za přítomnosti doručovatele. V případě zjevného poškození při přepravě je zákazník povinen toto zaznamenat na přepravní doklady a oznámit to doručovateli, který musí potvrdit přijetí; obal je třeba uchovat. Pokud nebylo poškození nebo ztráta při převzetí zjevná, žádáme zákazníka, aby nás (IQ brand) neprodleně, nejpozději však do 3 dnů od zjištění ztráty nebo poškození, informoval.

Omezení práva na odstoupení

Nemáte právo na odstoupení od smlouvy podle článků 2.14 ani 2.15 u smluv o: dodání produktů vyrobených podle vašich vlastních specifikací, přání a požadavků nebo které jsou jasně přizpůsobeny vašim osobním potřebám (customizované produkty).

10.2. Poškozené nebo vadné produkty

Kvalita má u gloryfy unbreakable nejvyšší prioritu. Produkty gloryfy unbreakable jsou testovány za extrémních podmínek, aby bylo zajištěno, že poskytují optimální výkon pro každý účel použití. Je velmi vzácné, že produkty gloryfy unbreakable vykazují poškození nebo vady. Společnost IQ brand je zákonně povinna zajistit, že všechny produkty gloryfy unbreakable odpovídají kupní smlouvě.

Vrácené produkty projdou kontrolou kvality a budou přezkoumány, a pokud je vada způsobena výrobní chybou, bude provedena náhrada. gloryfy unbreakable se zavazuje plně refundovat cenu vadných produktů.

Pokud je vada způsobena jinou příčinou než kvalitou materiálu nebo výrobním procesem, zašleme vám zpět původní produkt. Nevracíme peníze za produkty poškozené zneužitím nebo nedbalým zacházením (např. vystavením chemikáliím, žíravým látkám, mezi které patří i opalovací krémy, vlasové gely apod., otevřenému ohni, vysokým teplotám, ostrým předmětům atd.);

nebyly zakoupeny přes gloryfy webové stránky, byly poškozeny zneužitím nebo činnostmi, které neodpovídají zamýšlenému účelu (např. pokud jsou sportovní brýle používány jako ochranné pracovní brýle)

Produkty, jejichž poškození je způsobeno běžným opotřebením nebo překročením přiměřené životnosti výrobku, jsou z náhrady vyloučeny.

 

§ 11 Zákaznický servis

Máte-li dotazy, stížnosti nebo reklamace, kontaktujte nás prosím. Jsme vám k dispozici od pondělí do pátku mezi 8:00 a 17:00 na telefonním čísle +43 (0) 5288 72800 nebo e-mailem na office@gloryfy.com

 

§ 12 Kodex chování           

 

§ 13 Dárkové poukazy

13.1 gloryfy dárkové poukazy lze uplatnit na www.gloryfy.com.

13.2 Dárkový poukaz a případný zůstatek lze uplatnit do konce třetího roku po roce nákupu poukazu.

13.3 Dárkový poukaz lze uplatnit pouze před dokončením objednávky. Dodatečné započtení není možné. Na jednu objednávku lze uplatnit pouze jeden poukaz.

13.4 Dárkový poukaz lze použít pouze k nákupu zboží, nikoli k nákupu dalších dárkových poukazů.

13.5 Zůstatek na dárkovém poukazu není vyplácen v hotovosti ani neúročí.

13.6 Dárkový poukaz je přenosný. Prodávající může splnit plnění s osvobozujícím účinkem vůči příslušnému držiteli. Toto neplatí, pokud má prodávající vědomost nebo hrubou nedbalost ohledně neoprávněnosti, svéprávnosti nebo chybějícího oprávnění k zastupování příslušného držitele.

 

§ 14 Právní řád, soudní příslušnost

14.1 Platí rakouské právo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.

14.2 U zákazníků, kteří uzavírají smlouvu za účelem, který převážně nesouvisí s jejich profesní nebo podnikatelskou činností (spotřebitelé), tato volba práva neovlivňuje kogentní ustanovení práva státu, v němž má zákazník obvyklé bydliště.

14.3 Pro všechny spory z smluvního vztahu platí, že pokud je objednatel právnickou osobou veřejného práva nebo veřejnoprávním speciálním fondem, je místem soudní příslušnosti sídlo naší společnosti v AT-6262 Schlitters.

14.4 Alternativní řešení sporů a platforma OS

Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (OS). Je dostupná na následující internetové adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Jsme připraveni se účastnit mimosoudního řešení sporů před spotřebitelským smírčím orgánem. Příslušným spotřebitelským smírčím orgánem je Universalschlichtungsstelle des Bundes Zentrum für Schlichtung e.V., Mariahilfer Straße 103, Stiege 1, Top 18, 1060 Vídeň, office@verbraucherschlichtung.at, www.verbraucherschlichtung.at

 

§ 15 Různé

15.1. Informace o společnosti a odpovědnost

IQ brand, design & production GmbH

Dorfstr. 11, 6262 Schlitters

Rakousko

Obchodní rejstřík: Krajský soud Innsbruck / 6020 Innsbruck / Rakousko

Platba a příslušnost k soudu v Innsbrucku.

Sídlo firmy: 6262 Schlitters

Předpisy týkající se živnostenského práva: Živnostenský zákon (www.ris.bka.gv.at)

Obal pro přepravu a prodej dodaného zboží je osvobozen od poplatků.

Naše ARA licenční číslo: 17369

15.2. Jazyk smlouvy je němčina.

15.3. Pokud je jedno nebo více ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné, zůstává smlouva v ostatních částech platná. Pokud jsou ustanovení neplatná, obsah smlouvy se řídí příslušnými zákonnými předpisy.

15.4. Řešení sporů v EU

Informace o online řešení sporů: Spotřebitelé mají možnost podat stížnost na platformu pro online řešení sporů EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE. Stížnost můžete také zaslat na výše uvedenou e-mailovou adresu.

15.5. Změny obchodních podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit.

Používání těchto webových stránek a všechny kupní smlouvy mezi vámi a námi se řídí verzí obchodních podmínek gloryfy platnou v době vaší objednávky přes web nebo v den vaší návštěvy těchto stránek.

Prosíme, pravidelně kontrolujte obchodní podmínky naší společnosti kvůli případným změnám.

15.6. Dělitelnost ustanovení

Každé ustanovení obchodních podmínek gloryfy unbreakable je třeba vykládat samostatně a nezávisle na ostatních ustanoveních. V případě, že je některé ustanovení shledáno neplatným, neúčinným nebo jinak nevynutitelným, považuje se toto ustanovení za oddělitelné od ostatních ustanovení a nemá to vliv na vynutitelnost ostatních ustanovení těchto obchodních podmínek gloryfy.

15.7. Vyšší moc

gloryfy neodpovídá za zpoždění při plnění nebo dodržování či za neplnění nebo nedodržení našich povinností podle obchodních podmínek gloryfy, pokud je toto zpoždění nebo neplnění či nedodržení způsobeno příčinami mimo přiměřenou kontrolu gloryfy.